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10年前に三洋ペイントで外壁塗装をしました

2019/03/09 17:29:37

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10年前に三洋ペイントで外壁塗装をしました

「伸縮する塗料を使っているので、亀裂や剥離しないため、半永久的な耐久性がある」と言われ、約30坪で130万円かけて依頼しました。
しかし、5年経過する頃に、亀裂や剥離が発生しました。
その時は保証期間内だったため、無償で全面塗り直ししてもらえました。

それから5年経つのですが、また亀裂と剥離が発生しています。
まだ保証期間内ではあったので、すぐに電話したところ、今回は全面塗装はできないため、剥がれたところだけの補修となると言われました。
剥がれた所だけ補修すると、色むらになりませんかと質問したら、「そうなりますね」と開き直られました!

このような経験をされた方、他にいらっしゃいませんか?
全面塗装をしてもらう方法があれば、教えていただきたいです。

どうぞよろしくお願いいたします。

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質問への回答一覧2

  • キムラヤさん
    2019/03/10 12:55:28

    0

    私も同じような経験をしました!

    地元のハウスメーカーで家を建てて、10年経った頃、地元の塗装屋で塗り替えをお願いしました。
    費用は100万円程度でした。
    その際、10年は保障するといっていたので安心してお任せしました。

    しかし、塗装してから5年ほど経った頃、膨れや剥がれが発生しました。
    10年保障の約束だったので、すぐに電話して見てもらいました。
    そうしたら、10年保障は口約束だったと言われました。
    納得できなくてもめましたが、結局、別の業者に塗り直し依頼をしました。
    今度はちゃんと保証書を発行してもらって...

    営業マンの口約束を鵜呑みにしてしまって、すごく腹が立ちましたが、いい勉強だったと思うようにしています。

  • decade10さん
    2019/03/10 10:41:06

    0

    建築業をしている者です。

    塗装して、10年弱、経過してのクレーム発生? ですか。

    半永久的な耐久性があると言われ、契約されたとのことですが、
    うまいセールストークにのらされてしまいましたね~。

    5年ごとに亀裂や剥離が発生していることから、耐用年数10年未満の塗料材を使用しているのだと思います。

    業者に対しては、10年保証されている点について、しっかり話し合い、交渉した方がいいと思います。
    ただし、業者側がすでに開き直っているので、これ以上の進展は難しいかもしれませんが...

    10年経過しているとのことなので、新たな塗料材で再塗装することも視野に入れることもおすすめしておきます。

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