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どこに相談すればいいのかわかりません

2023/02/08 09:37:36

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三洋ペイントという塗装会社で、10年間保証ということで、家を全て塗装しました。 5年目でひび割れ、剥がれが多数見つかり、その時は上からペンキを塗って対応してくれました。ですが、回りと色が全然違うし、、2時間ぐらいで作業が終了。いい加減な会社と腹立たしく思いました。 今年同じ個所がさらにひどい剥がれ、ひび割れが発生し、修繕を依頼すると、今回は壁が劣化しているのでペンキのせいではないという言われ、修繕費用70万を要求されました。 相談窓口に電話をすると、「塗料の問題ではなく、壁の劣化のせいだ」の一点張り。 契約時には、「いかなる場合でも万が一壁の剥がれ、ひび割れがあれば、10年以内であれば何回でも無料で修繕します」と言われたので反論すると、「そのような苦情が多く寄せられるので申し訳なく、至らない点が多々あり反省していますが、無料での修繕は行いません」の一点張り。 このままでは、このまま逃げ切られてしまいます。 このような場合、どこに相談すればいいのでしょうか?

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質問への回答一覧1

  • yicayさん
    2023/02/17 15:59:57

    0

    塗装工事会社が発行する保証書があると思うので、それらを持ってお話するのがいいかと思います。

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匿名さん
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