万が一施工会社がなくなった場合の苦情の申し立て。【知恵袋のような質問・口コミ投稿サイト≪外壁塗装の知恵ノート≫】

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万が一施工会社がなくなった場合の苦情の申し立て。

2022/01/24 16:59:53

私の知り合いに以前外壁塗装をした人がいたのですが、外壁塗装を依頼していた業者が突然施工途中で倒産し、施工が途中で中断するという事態に陥りました。

倒産の情報を聞いて業者に連絡しても電話などがつながらず、足場も引き取りに来ることなくそのまま放置された状態だったそうです。

結局別の施工会社に相談して幾分か費用を安くしてもらって施工を継続したものの、結局通常の倍近い費用を支払うことになった上、放置された状態で別の業者が中途半端に引き継いだことから仕上がりもよくない感じになったようです。

知り合いは他の人のおすすめでその施工業者を選んだそうで、営業担当者と綿密に打ち合わせをした上できちんと見積もりを出してもらい、そのうえで依頼したので裏切られたととてもショックだったようです。
我が家ももうすぐ新築後初めての外壁塗装が必要になるのですが、できれば倒産のリスクの低い安定した経営をしている施工業者を選んで依頼したいものです。

しかし知り合いのようにどれだけ他の人に勧められた信頼できる業者だと思っていても、突然倒産して施工不可能になるリスクは0にはできないと思っています。

住宅を建築する際には、住宅完成保証制度のような途中で施工業者が倒産したとしても別の施工業者が最小限の費用で建築を継続できる保険が存在していると聞きますが、リフォームの一環である外壁塗装に関しても同様に途中で施工業者が倒産した際の一定額の補償がある保険などが存在しているのでしょうか？

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質問への回答一覧2件

藤ヶ谷菜月さん
2022/01/31 14:50:31

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施工会社が倒産してしまうと、何もしないと保証はされません。それを防止するためにはリフォーム瑕疵保険に加入している施工会社を初めから選ぶことです。リフォーム瑕疵保険とはリフォーム内容を保証する保険です。

これは施工会社がなくなってしまって、途中までになっているリフォームに関しても適用されます。検査して損害分を保障してくれます。

愛さん
2022/01/31 14:48:53

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万が一施工会社がなくなった場合の苦情の申し立てをしたのなら、保険金が支払われます。施工会社が倒産している場合、直接、施主が保険法人に対して保険金の支払請求をすることができるようになっています。

その申し立てができるのが「瑕疵保険」で、倒産リスクに備えた保険になります。

苦情の申し立てができる条件としては、当該会社が倒産していること、工事請負契約終結後に工事が不履行となっていることなどがあります。