アフターフォローはしっかりしてくれるのか不安です【知恵袋のような質問・口コミ投稿サイト≪外壁塗装の知恵ノート≫】

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アフターフォローはしっかりしてくれるのか不安です

2021/10/14 11:39:23

私の家は築年数が16年で、今まで一度も外壁塗装をしたことがありません。
そろそろやっておかないと雨漏りをする不安もありましたので数社から見積もりを取りましたが、どこも200万円前後の金額のため、なかなか勇気が踏み出せずにいました。

私が最も心配している点は「これだけ大きな金額の工事をやるので、保証やアフターフォローはしっかりしているのか」という部分になります。

外壁塗装に関しては素人なので知識はありませんが、インターネットで勉強をしていると、中には1年程度で塗装が剥がれてきてしまった家だったり、手直しに何十万円というお金を請求されたという話を目にしました。

決して安い工事ではないので、この先も安心して暮らすことができるようにしっかりとした会社に頼みたいと思っているのですが、会社のどの部分で見定めれば良いのでしょうか？

見積書をもらった時に色々と質問はしてみましたが、場合によっては保証対象外の部分とあるといわれる業者もあったので、どこを安心できる業者の判断基準とすれば良いかが分からずに悩んでいます。

また定期的に様子伺いをしてくれると言ってくれる会社もありますが、外壁塗装の様子伺いの際は、どの部分までチェックしてもらえるのでしょうか？

高い箇所は梯子などがないと確認できないと思いますし、屋根の上なんて足場がないとチェックのしようが無いと思います。
あまりたくさん質問すると相手側も嫌がると思ったのでひかえていますが、疑問が沢山あるので、外壁塗装工事をする勇気がまだありません。

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質問への回答一覧2件

利己さん
2021/10/20 18:44:27

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アフターフォローに不安がある方は、アフターフォロー専門の社員がいたり部署のある外壁塗装業者がおすすめです。
外壁塗装工事後の保守点検を積極的におこなってくれますので、安心して依頼できます。

アフターフォローに力を入れていることが明白なので、工事後に放置されてしまうリスクはありません。
質問も問い合わせも気軽にできますし、信頼できる外壁塗装業者です。

たさはやさん
2021/10/20 17:59:35

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アフターフォロー及び保証は各々の会社で違っているので、必ず確認しなくてはいけないポイントです。
資料やホームページにアクセスするだけではなく、直接電話やメールで質問することが必要です。

この部分を妥協してしまうとアフターフォローや保証があまり充実していない会社を選択してしまい、新たな外壁及び金銭トラブルが起こる恐れが出てきます。

細かく質問したからといって、必ずその会社を選択しなくてはいけない訳ではありません。
納得できなかった時は速やかにキャンセルし、アフターフォロー及び保証が充実している外壁塗装会社を選ぶのが大切です。
実際に利用した人の口コミや体験談も重要で、外壁塗装会社のアフターフォロー及び保証に関する情報を入手可能です。

そして手厚いアフターフォロー及び保証を実施している会社を選べば、少しでも安心して外壁塗装してもらうことができます。

基本的に外壁塗装会社では支払うお金を提示してくれるだけではなく、アフターフォロー及び保証の話をしてくれるのでしっかりメモや記憶することが必要です。