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工事業者への要求限度は?

2021/09/16 12:36:42

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以前、外壁塗装をしてもらった事があります。次回、外壁塗装をする際に、工事業者へお願いするに当たり何処まで要求して良いのか悩んでいます。

以前の工事では、外壁に加え屋根も同時に塗装してもらいました。その時に嫌な思いをした事があったのですが、工事をする上でどうしても仕方がない事かもしれないと思い、業者の方には言う事を躊躇ったので、次回までにその悩みを解決したいと思います。

まず1つ目は、家周辺（敷地内です）に塗料の垂れたあとが多数残っていました。砂利の上に塗料がついていたり、花壇の植え込みに垂れていたりと、見た目にも綺麗にはなっておらず、植物にも良くない様な気がしました。業者側からしたらしょうがない事なのか、その業者が雑なだけなのかわかりませんが、こういった事を何処まで養生する様に言えば良いのか、またそうなってしまった時に何処まで修復を要求して良いのか知りたいです。

2つ目は、仕上がりに対しての修正要求についてです。
塗り残しなどがあれば要求すれば良いと思いますが、仕上がりにムラがあったり、塗料の垂れが多くある場合は何処まで要求しても、過剰なクレームにならないのかよく分かりません。

また、養生した端面などに、塗料溜まりがあったり、養生テープのカスが残っていたりもしたので、こういった事は予め業者に話をした方が良いのでしょうか?業者にとっては当たり前の事だとしたら、あまり言い過ぎると良い関係で気持ちよく作業をしてもらえないのじゃないかと心配になります。

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屋根

質問への回答一覧1件

  •

    くるみさん
    2021/09/28 14:24:00

    0

    外壁塗装の工事業者への要求限度ですが、契約時の保証がとても重要となります。

    外壁塗装の施工後のトラブル回避のため、製品保証と工事保証を確認しておく事が必要です。
    外壁塗装後に、塗料に瑕疵があれば保証の要求が可能です。

    施工に関しても、保証の範囲内であれば是正などの要求が可能となります。
    このように工事業者への要求限度は、契約時の保証内容に応じて決まります。

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