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外壁塗装の保証について 自宅の外壁塗装を行い工事が終わって数

2021/01/22 17:20:43

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外壁塗装の保証について
自宅の外壁塗装を行い工事が終わって数日経過してから気付いたのですが、エコキュートの裏面が塗られていませんでした。
業者に連絡して裏面部分を塗装してもらったのですが、その部分は保証対象がだと言われました。元々施工保証が5年付いていたのに意味が分からないです。
部分的に保証がでないことなんてあるのでしょうか?

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質問への回答一覧3

  • 伊瀬さん
    2021/01/30 20:12:51

    0

    事前に保証に関する説明はなかったのですか?保証が適用できる場合とそうじゃない場合が普通は約款に明確にされているはずです。そうじゃないとトラブルだらけになりますから… 施工業者にどこまでが保証の範囲なのかを聞いてみてください。

  • white&yellowさん
    2021/01/29 17:13:20

    0

    まあ通常給湯器や室外機は移動できないので塗らないことが多いですからねえ。どういう経緯で塗ってもらったのか分かりませんが、無償で塗ってくれたのであれば優良な業者だと思いますよ。

  • minato-noriderさん
    2021/01/22 23:36:05

    0

    部分的に保証が出来ないことなんてあるのでしょうか?との事ですが、そんな事はありません。

    塗るべきところが塗られていないのは、その業者のミスですので、クレームをつけるのは当然の事です。

    所詮、レベルの低い業者は、見えるところだけしか塗らない、いい加減なものです。

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