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新生ホームサービスの対応に納得がいきません。同じ経験された方

2020/06/11 19:35:40

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新生ホームサービスの対応に納得がいきません。同じ経験された方おられないでしょうか。アドバイスお願いします。家の塗装工事をお願いしました。契約の際、「ベランダも塗装するのでしょうか?」と確認すると営業担当は「はい」と答えました。そこでしっかり確認しなかった私も悪いとは思いますが、工事中に「今回の契約は外壁です。ベランダの壁は塗りますが、ベランダの床は塗装しません」と言われました。確かに契約書は外壁塗装工事となっていますが、ベランダの塗装といえば、ベランダの床のことだと誰もが分かりますよね?騙されたとしか思いません。何か良い方法はないでしょうか?

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質問への回答一覧10

  • ヒーローズさん
    2020/06/19 18:38:55

    0

    諦めましょう。そのやり取りでは分かりません。

  • 須磨夫さん
    2020/06/18 14:19:40

    0

    言葉は難しいですね。言って言わないの典型例ですね。勉強になりました。

  • FOゼロさん
    2020/06/17 18:58:22

    0

    よく誤解されている方がいますが、外壁と屋根とベランダ(床)はまったく別工事扱いであり、同時に工事することが普通かと言うとそうでもありません。

  • 風雷房さん
    2020/06/16 15:17:41

    0

    クレーム入れて、今後の付き合いのために折れてくれるかどうかですね。

  • 大川さん
    2020/06/15 13:41:22

    0

    契約は書類上に記載があるか否かがすべてです。これからは書類の確認には注意しましょうね。

  • LUCKEYさん
    2020/06/14 12:29:59

    0

    私も悪いと自覚しているのであれば残念ながらその通りかと。

  • 旭町さん
    2020/06/13 14:54:39

    0

    どちらにせよお客様目線で細かな打合せや確認を行わなかった新生ホームサービスが悪いのは間違いありません。

  • ラッキーさん
    2020/06/12 16:57:49

    1

    少し無茶な話かなと思います。ごめんなさい、質問者様のことです。

  • たこ次郎さん
    2020/06/12 16:27:36

    0

    業者側の常識と消費者側の常識は違いますからね。ベランダの壁か床かで使う材料も施工方法も変わってくるので、そこは口頭で簡単に済ませる話ではなかったですね。

  • 早坂さん
    2020/06/11 21:30:51

    0

    リフォームの営業職経験者です。私もその営業さんと同じ捉え方するかもしれません。意図的かは別として、契約書が外壁塗装工事しか記載がないのであれば、なかなか厳しいと思います。

外壁知恵ノートは、回答に記載された内容の信ぴょう性、正確性を保証しておりません。お客様自身の責任と判断で、ご利用ください。

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