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外壁塗装工事について 数日前から自宅を塗装してもらっています

2020/05/19 19:22:27

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外壁塗装工事について
数日前から自宅を塗装してもらっていますが、契約時に決めた色と明らかに違う色を塗装されており、クレームを言ったところ追加料金が発生すると言わています。明らかに業者のミスなのに料金が発生するものなのでしょうか。どう対応すればよいかご教授願います。

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質問への回答一覧2

  • 近着畑さん
    2020/05/21 19:18:09

    0

    契約書に記載されてある色の品番を確認してください。下塗りと上塗りそれぞれで品番が書いてあるはずです。それと同じものを持ってきているのであれば色を変えてくれと言っているようなものなのでそれを無償でというのは無理があると思います。

  • hakada1さん
    2020/05/19 23:15:35

    0

    原因がどちらかによります。
    塗料サンプルの中にある選んだ品番と同じ品番の塗料を塗っているのであれば業者に責任はなく、追加料金がかかるというのにも納得がいきます。
    しかし品番間違いなら塗装業者の責任ですので無償で塗り替えさせれます。
    実際に色見本で見た場合と塗った後に全体で見た場合というのは色の濃さ違って見えます。面積効果と言い、色見本で見た方が濃く、面積が大きくなると薄く見える効果です。

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