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作業やアフターフォローがいい業者を選ぶには?

2022/12/12 12:35:01

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知り合いはかつて地元で評判がいいと言われていた外壁塗装工事を行う業者に依頼し、実際に外壁塗装を行ったのですが、希望していた外壁の色とは程遠い色になってしまったそうです。
業者に塗り直しを求めても、色あせることで希望通りの色に近づくので安心してくださいと言われたそうです。

しかし外壁塗装から5年を経過した今でも、程遠い色のままで騙された!と知り合いが今も激怒しています。
ちなみにかつて依頼していた業者はその2年後に倒産したようで、苦情を言いたくても言えない状態になっています。
一方で我が家は間もなく築10年を迎え、外壁塗装が必要な時期に迫ってきました。

知りあいのそのような経験から、外壁塗装を行うこと自体あまり気乗りがしないのですが、インターネットでいろいろ調べてみると外壁塗装を定期的に行わないと外壁がひび割れたり劣化したりしてその修繕費の方が高くつくといった話も目にしたことから外壁塗装自体はしなければいけないと思っています。

しかし業者を選ぶにも周囲に聞けば、色の違いをはじめ、思ったよりも高く費用がついたとか、あるいはクレーム自体を後日回答しますと言っておいて、そのまま放置された、クレームに対してそれは保証の範囲外だと言われたなどどちらかというと不満の口コミが多く、一体どの業者が本当に信頼できるのかわからないです。

作業の内容のよさはもちろん、仕上がりに対して後々保証やアフターフォローをしてくれる誠実な業者を選ぶ方法を知りたいです。

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