オンテックスというリフォーム会社に外壁塗装【知恵袋のような質問・口コミ投稿サイト≪外壁塗装の知恵ノート≫】

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オンテックスというリフォーム会社に外壁塗装

2018/05/03 19:23:35

オンテックスというリフォーム会社に外壁塗装を依頼しました。
何社か見積もりをした結果、決めた次第です。

営業担当者は、うちの会社は塗装業界でナンバーワンだから、僕の営業成約率は60%なんですと、会社や自分の自慢ばかりで正直感じが悪かったのですが、見積もりの内容がとても魅力的だったので、他の業者より百万以上も高かったのですが、300,000円ほど値引きをしてくれたこともあり、オンテックスと契約しました。
現場担当も、職人さんもとても感じが良く、無事に工事は終わりました。
と思いきや、最後に目地の職人さんが入ったのですが、終わった報告を聞き、足場も外れたのでベランダに出てみると、ちょうどベランダのドアを開けたところの目地が、これでもかと言うくらい上の二列しか補修がされておらず、三列目より下はひび割れたままであることに気付きました。
問い合わせてみると、塗料が足りず、足場を組まないとできないところはすべてやったと言われました。組まなくてもいいところは、値引きした塗料の関係でできなかったと言われました。
現場監督さんは営業担当に電話で、本当にこれで終わりでいいのですかと確認したが、そのままにしておけと言われたそうです。
結局、目に見えるところをやりたければ追加で120,000円支払えと言われまた。

結局最初の見積もりの金額払わせるために、目に見えるところをわざと残せと命令し、まんまとやられてしまいました。
ベランダのドアを開けるたびに上から二列だけきれいなのをみても腹が立つし、しょうがないからと120,000万円払いました。
そして目地の職人さんは3時間で作業を終え、帰っていきました。

オンテックス最悪です。
工事自体は満足ですが、営業担当が最悪でした。
私は運が悪かったんでしょうか。

内容も大事ですが、信頼できる営業マンでなければ頼んではいけないと痛感しました。

もしかして追加の120,000円は支払わなくても良かったのでしょうか？
もうサインして、工事も終わり、引き落としを待つだけなのですが、今からでは遅いでしょうか。

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質問への回答一覧2件

ringringさん
2018/05/15 01:14:53

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地元のゼネコンで営業を10年経験しました。
かなりの棟数修繕工事を担当してきましたが、目地のコーキングは塗装の前に打ち替えしてコーキングの上から塗装する事で、より耐久年数を上げるというのが常識です。
今一度、工程等をオンテックスに問い合わせてはいかがですか？

稲盛さん
2018/05/11 15:30:32

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契約書通りの工事ならば、契約した信販会社か論会社に、「工事未完了なので支払いを止めてほしい」旨の連絡をすれば止められますよ。
納得いかないのならば、その理由を明確にし、相手に補修工事などを要求すべきですし、その権利はあります。もっとも、ただ単に気に入らないと言うのは筋が通りませんので、契約書とどう違うのかを明示することです。
ただし、契約書に無い工事ならやっていなくてもしかたがありません・・・。