色見本と完全に色が違う場合の対処法【知恵袋のような質問・口コミ投稿サイト≪外壁塗装の知恵ノート≫】

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色見本と完全に色が違う場合の対処法

2019/06/27 15:35:31

20年前に家を建て、外壁が劣化してきたので、外壁塗装を業者に依頼しました。

色見本を見て色を決めたのですが、色見本は淡いブルーだったのに、乾いてみると完全な青色で悪目立ちしています。

幼い子供がいるため、工事中は家族で他の場所に滞在していました。

業者に問い合わせたところ、「色の塗りなおしは別途料金がかかる」ということだったのですが、色見本と完全に色が違う場合も別途料金が必要なのでしょうか？

色見本では青白磁ぐらいのブルーでしたが、今の外壁は群青色ぐらいに見えます。明らかに色が違うので業者のミスだと思うのですが。

田舎の家ですので、悪目立ちしていて子どもも小学校で「青い家の子」「センスがない」などとからかわれているようです。

塗り直しができないならせめて料金を返還してほしいのですが施行業者に問い合わせても「返金はできない」の一点張りです。

消費者センターにも問い合わせをしたのですが、「色の見え方は人の感覚によるので、こちらではどうにもできない。業者と話し合ってくれ」と言われ、なすすべがありません。すでにトラブルから4か月がたっています。

諦めて、別の業者に塗り直しを頼むべきでしょうか？別途料金がかかるなら別の業者に頼もうと考えています。

また、「塗りなおしで家の外壁が痛む」と友人に聞いたのですが、すぐに塗りなおした場合、外壁は劣化してしまうのでしょうか。

大切なマイホームなので、なるべく痛まないようにしたいのです。

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質問への回答一覧1件

porkmaさん
2019/07/18 13:40:51

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色見本と実際の色がイメージと違うというのは、よくあります。
人によって色見本より実際の色の方が明るく見えたりします。
色見本に番号があり、施工業者が使用した、もしくは発注した番号が違うなどのようなことがあれば、施工業者のミスということになり塗り直しも可能だと思います。

しかし4か月前ということや、足場の撤去や料金の支払いを済ませていた場合は難しいように思えます。塗り直すのであるならば、塗装の際に色の確認や立ち会うことをお勧めします。また、外壁塗装は3回くらい繰り返して塗装するので、「塗りなおしで家の外壁が痛む」ということは、絶対ないとは言い切れませんがあまりないと思います。